员工管理手册

点击：2936 日期：2020-10-10 选择字号：小（xiǎo） 中 大

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总（zǒng）经（jīng）理致词：

欢迎你成为（wéi）健（jiàn）之膳膳食管（guǎn）理服务有限公司（sī）的一员（yuán）！

你将从事的工（gōng）作是我们共同事业中（zhōng）不可分割的重要组成（chéng）部分（fèn）之一，希望你与公（gōng）司一道，用你的智慧和（hé）热（rè）情，谱写（xiě）公司（sī）新篇章。

在你仔细阅读《员工手册》后，你将会了解到本（běn）公司既是一个有着强烈社会（huì）使命感和责任感（gǎn）的企业，又是一个拥（yōng）有朝气蓬勃、奋发向上精神（shén）的企（qǐ）业。同时（shí），你也将会（huì）了解到你在（zài）公司可（kě）以（yǐ）享有（yǒu）的（de）权力、必须遵守的规（guī）则以及（jí）需（xū）要履行的义务。

真情换真情（qíng）是公司的郑重承诺。公司将（jiāng）全力保障（zhàng）忠诚于公司、精（jīng）诚为公司服务的员工应有的权利，并为其提（tí）供机会，实现人生价值；同时，公司也要求你尽快融（róng）入（rù）公司企业（yè）文化之中，恪尽职守、不懈创新、坚持学习，与（yǔ）公司同步发展成长。

祝你（nǐ）在公司工作顺利（lì），生活愉快！

总经理：巫吉良 企业概（gài）况

一、总（zǒng）则：

编制该手册是为了（le）使你了解（jiě）公（gōng）司的（de）规章制度和员（yuán）工福（fú）利，并以此来（lái）规范你的行为，严格遵守公司规（guī）章制度，使（shǐ）我（wǒ）们的（de）员工都（dōu）能从中学会和（hé）掌握（wò）一些知（zhī）识、经（jīng）验，以（yǐ）便（biàn）更好的为顾客提供尽善（shàn）尽美的服务，为（wéi）企业嬴（yíng）利，为自己创收。如有（yǒu）疑问，请向（xiàng）公司行（háng）政部、人（rén）力资源部查询。

二、公司（sī）简介（略（luè））

三、公（gōng）司理念（略（luè））

四、公司规模（略（luè））

五、管理体系（略）

六、公司产品（pǐn）（略）

第二章01、每一个员工都拥有以下基本权（quán）利（lì）：咨（zī）询权、建议权、反（fǎn）映权。

03、员工以改（gǎi）善经营管理与工作具有合理化（huà）建议（yì）权，员工有（yǒu）权对（duì）认（rèn）为不合（hé）理的处理向（xiàng）部门反映，反映必须实（shí）事求是，不得影响本职工（gōng）作（zuò）或干扰部（bù）门的正常工作。

二、义务（wù）：

02、每个员工主要通过干好本职工作为公司作贡献。员工应努力扩大视野，深入领会公司目标（biāo）对自己的要求，养（yǎng）成为（wéi）企业作贡献的思维方式，提高协作水平与技巧。

04、员（yuán）工有义务实事求是的越（yuè）级报告被（bèi）掩（yǎn）盖的管理中（zhōng）的弊端（duān）与错误（wù）。

06、遵守本（běn）企业（yè）各项规章制（zhì）度，服（fú）从上级指示，维持良好的工（gōng）作秩（zhì）序。同事间应团结（jié）协作，按时完成企业交（jiāo）付（fù）的（de）各项任务（wù）。

08、尊重、维护企业形象和信誉，言行不得对企业形（xíng）象和信誉造成损（sǔn）害。除办理企业（yè）指（zhǐ）定的业务外（wài），不得擅用企业名义（yì）。

10、爱护企业的一切公共设施，节约使用公共物品，保持良好（hǎo）的工作环境（jìng）和开拓进取精神，提高工作（zuò）效率和业务素质。

第三章01、服（fú）从工作安排或（huò）岗位调整（zhěng），不得（dé）无（wú）故拒绝。

03、严禁赌博、贪污、盗窃、借（jiè）职务（wù）上（shàng）的便（biàn）利（lì）营私舞弊、行贿、受贿。

05、严（yán）禁散布虚假言论或诽谤他人。

01、不准迟到、早退（tuì）。

03、因公外出（chū），无法（fǎ）签到者应提（tí）前向部门负责人（rén）、办（bàn）公室请假，并说明理由。

3分钟以后，15分钟以（yǐ）上（shàng），30分钟（zhōng）以上者为旷工05、上下班签到，均（jun1）需由（yóu）本人亲自进行，不得托人代（dài）签，否则以旷工论处，帮（bāng）人代（dài）签者（zhě）受同等处（chù）分（fèn）。

07、上、下班须走（zǒu）指定的员（yuán）工（gōng）通（tōng）道。

09、当班期（qī）间严（yán）禁（jìn）饮（yǐn）酒或（huò）饮酒后接班接岗。

11、工作时间内，凡睡觉和（hé）擅离工作岗（gǎng）位者，以及聊（liáo）天、做私活（huó）怠（dài）工者，按公司管理（lǐ）制（zhì）度给予（yǔ）处（chù）理。

13、员工（gōng）必须按时接（jiē）班（bān），如接班者未按时（shí）到岗接班（bān），应报告主管（guǎn）处理，不（bú）得擅自离开岗位。

15、员工请假除特别重大（dà）事故、紧急病症外，不得托人代（dài）请，均应在事前填写请假单（dān），向单位主（zhǔ）管申请（qǐng），呈上级（jí）批准后（hòu），方可离开工作岗（gǎng）位，未经请假，或请假未（wèi）经核准而不到岗者，均以旷工（gōng）论处（chù）。

17、不得（dé）随地吐痰（tán），乱扔纸屑等杂物，保证环境整洁。

19、不着（zhe）便装进（jìn）入工作区和（hé）将私（sī）人物品带入工作（zuò）区。

21、不（bú）使用任何客用设施与用具。

23、保持工作区内卫（wèi）生（shēng）状（zhuàng）况（kuàng）良好。

25、未经允许（xǔ），不得私自（zì）标贴、涂改各类通报及指示（shì）。

三、仪容（róng）仪（yí）表

02、工作服钮扣（kòu）必须齐全（quán），全部扣上，不得（dé）敞（chǎng）开外（wài）衣、卷袖、卷裤，领带、领结必须（xū）系正。

04、头发保（bǎo）持整洁，男员工发（fā）不盖（gài）耳，女（nǚ）员工不披肩散（sàn）发（fā），长发必须盘好。

06、保持面（miàn）部整（zhěng）洁，女员工化淡妆上（shàng）岗，男员工不许化妆，不许留（liú）胡子和长发（fā）。

08、不许留（liú）长甲，指（zhǐ）甲修剪要整齐，不许涂甲油。

10、勤洗澡（zǎo），身（shēn）上不得有（yǒu）异味，不得（dé）使用味重的香水，上岗（gǎng）前不吃气味（wèi）浓烈的食品，保持口腔（qiāng）清洁。

12、参加各种（zhǒng）会（huì）议时，不论是（shì）否（fǒu）当班（bān），须（xū）按（àn）规（guī）范着（zhe）工作服。

四、言行举（jǔ）止

“喂“不知道（dào）“不行“办（bàn）不到（dào）“不（bú）可（kě）能“请“谢（xiè）“先生“小姐“女士“老师“某（mǒu）经理（lǐ）“某书记+职务（wù））

※征询（xún）用语（yǔ）： …… 吗（ma）？”、……”。

※祝福用语：”、”。

※操作用语（yǔ）：”

※道别用语：”、”。

※道歉用语：”、”、”、”。

45度（dù）01、提（tí）高安全防（fáng）范意识，做好防火、防（fáng）水、防盗、防恶性事故发生是每一（yī）个（gè）员工的职责（zé）。

03、员工在岗位上（shàng）受伤，必须立即报告上级，并及时、正（zhèng）确救治受伤人员或自救。

05、学会报火警、匪（fěi）警并（bìng）掌握灭火器的（de）使用（yòng）方法。

第四（sì）章01、公（gōng）司出现岗位空缺时，先在内部员工中寻找最合适的（de）人选。

03、凡属员工直系亲属（shǔ）（父母、配偶、子女、兄（xiōng）弟、姐（jiě）妹（mèi））均不得被（bèi）公司的（de）同（tóng）一部（bù）门（mén）雇用。特殊情况（kuàng）要得到总经理的批准。

二（èr）、试用期（qī）

02、如果（guǒ）试（shì）用期内的员工未达到公（gōng）司规定的工作（zuò）标准，公司可（kě）以随时解除该员（yuán）工的劳动合同而不（bú）必事先通知，而且（qiě）没（méi）有任何（hé）赔偿金。

01、提前一（yī）个月提出辞职报告或（huò）上交一（yī）个月的（de）工资。

03、辞职员工离店前（qián）必须交出其在（zài）工作中所使用的公司财产、设备、工具，交（jiāo）给其主管（guǎn）或指定人员。此外还必（bì）须结清与其工作有关的债（zhài）务。

1、不诚实表现行为。

3、违反公司规定，给予辞退的（de）。

5、由于工作失责、失职而使（shǐ）公司遭受损失。

根据（jù）法院（yuàn）判（pàn）决被收（shōu）审、关押、拘（jū）留。

注（zhù）：离职金包括当月（yuè）工资、上岗保证金、押金（jīn）等。

六、员工工（gōng）龄的（de）计算

02、无论（lùn）何种原因离开公司，第二次加盟公司工作（zuò）的员（yuán）工，其工龄按减（jiǎn）去离（lí）公（gōng）司的时间计（jì）算。 培训及晋升制度

一、员工培训制度

2、培训程（chéng）序

按照（zhào）集训（xùn）→跟踪（zōng）→评估3、培（péi）训时间

集中式的训练由人力（lì）资（zī）源部组织，短则一天，长则三个（gè）月（yuè）。

<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训（xùn）内容

①对公（gōng）司的认同感

讲述公司发（fā）展（zhǎn）史及未（wèi）来发展规（guī）划，公司领导简介、组织架构、人（rén）事制度、业务范围（wéi）、研发体系、实体运作、经营（yíng）方针与发展目标、市场与竞争对（duì）手介绍等。

②交流思想

要（yào）求（qiú）新员工确定自（zì）己的工作态（tài）度和人生目（mù）标，帮助（zhù）其尽快（kuài）完成角色转换。

③职（zhí）业发展规划

了解新员工对本岗位的认识及其下一（yī）步（bù）发展目标。对（duì）个人职业发展规划，给予鼓励并提（tí）供有（yǒu）力支持。

④商务（wù）礼仪

⑤工作（zuò）技巧与表达能力（lì）的训练

⑥合格企业人的心理（lǐ）素质训练

①课程体系：如入职培训课程、员工培训课（kè）程、管理培训课程、技（jì）术培（péi）训（xùn）课程、业（yè）务培（péi）训课程等（děng）。

②教（jiāo）材体系：购（gòu）买引进或自行开发的培训教材库。

③培训师体系：高素质的获得认证（zhèng）的专职培训（xùn）师队伍以及资（zī）深的（de）培训师（shī）、咨询顾问（wèn）等（děng）专家队（duì）伍（wǔ）。